北京“家居热” 靠什么可以“抓住”消费者？-南极银行网

北京“家居热” 靠什么可以“抓住”消费者？

2023-07-28 17:50:02 BRTV新闻-要闻

【资料图】

（记者张梦瑶）近日，商务部等13部门联合印发了《关于促进家居消费的若干措施》—— 从提升供给质量、创新消费场景、改善消费条件、优化消费环境等方面提出了11条惠企利民的举措。新措施利好家居行业，激发了市民的消费意愿，同时推动家居相关企业通过满足消费者需求拉动消费。消费者有哪些新需求？企业如何创新？近日，记者对北京家居市场进行了调查。

在位于北五环一家家居门店，在工作人员的详尽介绍下，连日来不少消费者最终选定了80平方米28800元的全房套餐。让消费者下定决心的原因是“省心”。套餐不仅包含了沙发茶几、餐桌椅、床等10个家具成品，以及个性化定制电视柜、衣柜等各种“大件儿”，还可以免费设计、提供3D设计图、监工施工等，这对平时忙于工作的上班族来说几乎是“刚需”。

据这家家居企业工作人员表示，从业多年，他观察到早年间的家居装修，房屋设计、施工、家具家电购买需要消费者分别对接不同类型的企业，从商品购买，到施工各环节监工，再到房屋验收，甚至一个螺丝钉的大小、水龙头尺寸口径，都需要消费者自己搞定。但随着社会生活节奏加快，事无巨细地照管装修全过程成为人们家装时的痛点。

消费者的诉求和需要就是商机，家居企业纷纷调整经营策略，并有了明确方向，就是“给消费者一站式的全房服务”。

不仅“大操大办”的全房装修有了让消费者更加省时省力的服务，对于有新增或更换家具、家电需求的消费者来说，目前消费市场也有了更加快捷的服务。以智能门锁这类小家电为例，消费者足不出户，在相关线上平台下单后，就可以在家享受最快一小时内送货上门的高效配送服务。

记者调查发现，无论是房屋整装，还是家居产品购买，便捷、高效已经成为家居企业赢得消费者的有力抓手。专家表示，未来会有越来越多的企业形成了产业合作的联盟，也就是把各自资源整合在一个平台上，让产业链上不同环节融合在一起，为消费者提供更加便利的服务。（责编梁雪松）

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