建行生活工作人员正在指导市民使用优惠满减。长沙晚报通讯员 刘晓娜 供图

(资料图片仅供参考)

长沙晚报8月1日讯(全媒体记者 范宏欢)“抢到了!美团外卖满25元减6元，又薅了一波中午点外卖的羊毛。”上午10时，市民李婷准时打开“建行生活”App，在领券中心抢到了一张限时满减优惠券。

近年来，多家银行着力打造多元服务综合金融App平台，除提供存款、贷款、理财等传统金融服务外，也涵盖了生活缴费、出行、餐饮、医疗等非金融场景服务。近日，记者发现，银行App“薅羊毛”攻略开始在各大社交平台火出圈。抢饭票、充话费、领打车券……“省钱控”们发掘出银行App的各种用法。

“整理了近期部分银行App的薅羊毛攻略，充话费优惠最高减20元，电影票满30元减10元，美食周三五折……”在社交平台上，记者看到了不少类似的省钱攻略。这些银行活动覆盖线上线下“衣、食、住、行、娱”等各类民生消费场景，通过叠加“返现、抽奖、票券、立减”等银行特色优惠福利，旨在更好地吸引和留住客户。

在长沙工作的白领刘女士对于银行App薅羊毛攻略就颇有经验。自从去年她发现银行App上有很多优惠活动，就陆续在手机里下载了10来个银行App，涵盖六大行、股份制银行和一些城市商业银行。“基本上所有银行App都会发优惠券，有的银行福利比较多，例如9.9元喝咖啡、首次绑卡领第三方平台立减券等，平时多浏览一下领领券什么的，有时一个月能省下上百元。”她表示。

除了用户自发地在银行App上“薅羊毛”，记者注意到，有些银行的工作人员也会主动宣传近期推出的相关福利或优惠活动。“欢迎加入建行火炬路支行羊毛福利群，我们将带您玩转建行各种最新小福利，薅尽大建行羊毛，沉浸式探店优惠商户。”在建设银行长沙火炬路支行的微信群内，客户经理正在介绍最新的优惠福利活动。据悉，2021年，建设银行推出了一款深耕本地、服务城乡的一站式生活服务平台——建行生活，覆盖餐饮、商超、百货、电影、演出、洗车、家装等多样化商户品类。在湘运营1年多，就收获了超350万用户粉丝，被超1.2万商户入驻点赞。

除银行推广的App外，数字人民币业务也是消费者参与省钱活动的渠道之一。市民王先生表示：“在交通银行App的‘京东交享惠’，使用数字人民币钱包支付满40元就能减20元，和其他商家也有联名活动，我准备试一试。”

当前，越来越多银行开始通过高频场景建设涉足本地生活服务。不过，记者调查发现，各家银行的“打法”略有差别。

一方面，有些银行会在原来手机银行App的基础上，新开发主打本地生活服务的银行App，主攻衣食住行游等板块，为掌握的商户提供开放平台，为消费者提供本地生活服务。如，工行“工银e生活”App、建行“建行生活”App、兴业银行“兴业生活”App等;另一方面，一些银行会在现有的手机银行App等移动端设置本地生活服务类频道。例如2021年，邮储银行就关闭了该行搭建的泛生活服务平台“邮储生活”App，并将服务迁移至手机银行App。

记者对比后发现，相较于手机银行App主打一站式金融服务体验，生活服务类App更具有开放性，且覆盖的场景更贴合用户生活。不过，在不少业内人士看来，差异化的服务和体验，正是目前银行存在的短板。“银行App同质化情况依旧存在，设置的功能大同小异。为了吸引新用户，App常常推出优惠较大的活动，可活动优惠期过后，用户黏性以及日活跃度就会下降，这也是需要关注的点。”某业内人士指出。

那么消费者在“薅羊毛”时，需要注意哪些风险?建设银行长沙火炬路支行客户经理提醒，一般来说，银行官方自有App都是有安全合规保障的，但消费者仍需注意一些消费细节，例如不要轻易开通免密支付，不要随意点击不明链接，警惕诈骗分子假借银行优惠活动为由骗取金钱等。此外，消费者还应该关注个人隐私和信息安全，确保在使用银行App时注意个人账户和交易信息的保护，避免个人信息泄露和财产损失。

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